Veille marketing
« Un indispensable outil pour éclairer les décisions de tous les départements de l’entreprise. »

Contexte :

La Veille tient une place de plus en plus importante dans les entreprises évoluant sur des marchés dynamiques. Une cellule de Veille a vocation à éclairer les décisions de tous les départements techniques et marketing de l’entreprise.
Le rôle du consultant n’est généralement pas d’assurer la veille marketing et technologique, sauf à titre transitoire, mais de mettre en place une structure adaptée et d’assurer la formation des opérateurs à l’utilisation des différentes techniques utilisables et au reporting adapté à chaque département bénéficiaire.

Exemple de prestation :

Mettre en place une cellule de veille marketing au sein d’un opérateur mobile dans un contexte de compétitivité accrue.
  • Définir les objectifs et le champ d’action de la cellule (produits, marchés), de ses modalités d’activité (format, périodicité et diffusion des résultats) et des moyens disponibles (effectif de personnel, bases de données)
  • Recruter des compétences spécifiques dédiées à la veille marketing
  • Former des équipes sur les techniques de collecte d’informations, de sélection et d’analyse
  • Développer des outils de veille (notes, alertes…) pour la Direction et l’équipe marketing nécessaires à l’orientation des plans marketing stratégiques et opérationnels
  • Élaboration des procédures de diffusion de l’information adaptées à l’environnement de l’opérateur
  • Élaboration et diffusion de rapports adaptés aux besoins et attentes de chaque Direction : Direction Générale, Direction Marketing Stratégique et Direction Marketing Opérationnel

Quelques références significatives :

Pays Client(s) Prestation
Algérie Opérateur Télécoms Mise en place et monitoring d’une cellule de veille marketing et technologique
France Opérateur télécoms Participation à l’édition de bulletins de veille marketing, services à valeur ajoutée et technologiques