Réseau de distribution
« Un support aux opérateurs pour améliorer, animer et diversifier leurs réseaux de distribution. »

Contexte :

La distribution des produits et services de télécommunications dans les pays émergents est un facteur clé de la réussite des projets et de la rentabilité des opérateurs : (1) le réseau de distribution constitue le lien primordial entre l’opérateur et ses clients, le premier vecteur de communication, pour la promotion des offres, comme pour la connaissance des attentes des consommateurs ; (2) Les coûts de distribution constituent l’un des facteurs majeurs de la rentabilité ; (3) La qualité et la densité du réseau de distribution représente, avec la politique tarifaire, un élément différenciant fondamental dans un contexte concurrentiel et un atout essentiel dans la conquête de nouveaux marchés.

Exemple de prestation :

Redynamiser le réseau de distribution direct et indirect : auditer la situation actuelle de l’opérateur sur la base des indicateurs clé de performance commerciale et prendre les mesures correctives nécessaires.
  • Aider à l’optimisation du réseau de distribution
  • Equilibrer les rapports de force entre les distributeurs et l’opérateur
  • Diversifier le réseau via un réseau de franchisés
  • Fidéliser les partenaires distributeurs
  • Professionnaliser et améliorer les performances du réseau
  • Recommandations et cahiers des charges pour le schéma cible de distribution
  • Grille de sélection du réseau commercial
  • Plan de stratégie de distribution franchisée et cahiers des charges distributeurs
  • Contrats architecte et dossiers d’achat
  • Plans de formation et communication des distributeurs
  • Plans et outils de rémunération des distributeurs
  • Cahiers des charges challenges et événements distributeurs
  • Grille et indicateurs de performance des réseaux
  • Etude et plan de recommandation pour la mise en place d’une fonction trade marketing

Quelques références significatives :

Pays Client(s) Prestation
Sénégal Opérateur Télécoms Définition d’une politique de fidélisation pour le réseau de vente indirecte et mise en place d’une politique d’aide au pilotage du réseau de franchises de l’opérateur
Botswana Opérateur télécoms Lancement d’un réseau de franchises et ouverture de points de vente de l’opérateur